O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações pelo WhatsApp para beneficiários que precisam realizar a prova de vida. O aviso serve para evitar a suspensão do pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios. Os segurados têm 30 dias a partir do recebimento da mensagem para regularizar a situação.
Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita de forma automática. O governo cruza dados de diferentes sistemas, como votação em eleições, renovação da CNH, vacinação e emissão de documentos. Com isso, o aposentado não precisa mais ir ao banco para validar os dados.
Porém, quando o sistema não encontra nenhuma movimentação recente do cidadão, o próprio beneficiário precisa fazer o procedimento. Além do WhatsApp, o aviso de pendência também aparece no extrato bancário do pagamento. Em outubro, o INSS notificou 4 milhões de segurados que estavam com a prova de vida pendente.
Apenas aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios com duração superior a um ano que forem convocados pelo INSS precisam fazer a prova de vida. Quem não recebeu nenhum aviso no extrato do banco, no WhatsApp ou na caixa postal do aplicativo gov.br já teve a comprovação feita automaticamente.
Para evitar golpes, o segurado deve verificar três pontos na mensagem do WhatsApp. A conta oficial do “Governo do Brasil” tem um selo azul de verificação. O governo nunca envia links para o aposentado clicar. A mesma notificação também aparece dentro da caixa postal do aplicativo gov.br. O INSS não pede dados pessoais, como CPF e endereço, e não faz cobranças por mensagem.
Para consultar a situação, o primeiro passo é conferir o extrato bancário no dia do recebimento do benefício. Se houver pendência, a informação aparecerá no extrato. O segurado também pode usar o aplicativo ou site Meu INSS, onde aparecerá a mensagem “Comprovação de vida não realizada”. Outra opção é ligar para o telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
A comprovação pode ser feita pelo aplicativo ou site Meu INSS, com login no portal Gov.br e reconhecimento facial, se solicitado. Em alguns bancos, é possível usar o aplicativo da instituição financeira com biometria facial. O beneficiário também pode ir pessoalmente à agência bancária onde recebe o pagamento. Quem não tem condições de saúde pode nomear um procurador ou solicitar a visita de um servidor do INSS.
